“Geen dag is hetzelfde, en dat houdt het spannend!”

Onze probleemoplosser van het jaar 

Jouke is servicespecialist en dé man die storingen tackelt voordat klanten het doorhebben. Of hij nu op kantoor zit of bij een klant op locatie, zijn dag staat altijd vol verrassingen. Klein klusje in de ochtend? Check. Een hele dag vol puzzels en uitdagingen? Ook check. Voor Jouke is elke dag een nieuwe kans om systemen weer perfect te laten werken.

Van ochtendroutine tot noodoproep: zo ziet zijn dag eruit

“Het is altijd een verrassing hoe de dag eruitziet,” lacht Jouke. Soms start hij met een kleine storing, en voor hij het weet, racet hij van locatie naar locatie om klanten snel weer op weg te helpen. Op afstand zorgt hij dat alles draait – desnoods met een tijdelijke oplossing – zodat niemand stil komt te staan.

Het project dat alles veranderde: Weener XL

Het project Weener XL blijft Jouke altijd bij. “De installatie was zo complex dat we er zelf niet alles van wisten, en de klant had flink wat dingen aangepast. Toen het systeem niet meer werkte, moest ik echt de diepte in om het probleem te doorgronden.”

Het was puzzelen, uitzoeken en testen, maar precies dit soort uitdagingen maken zijn werk onweerstaanbaar.

Wist je dat…?

Voor Jouke draait het werk niet alleen om sleutelen en installeren. Het gaat vooral om uitzoeken, analyseren en slimme oplossingen bedenken. “Als iets niet werkt, moet je eerst snappen hoe het systeem in elkaar zit en pas daarna ontdekken wat er misgaat. Dat maakt mijn werk zo boeiend.”

Waarom Jouke hier helemaal op zijn plek zit

Voor Jouke is de afwisseling een grote plus: altijd nieuwe systemen, steeds nieuwe uitdagingen, en veel dingen op afstand regelen. Buiten werk duikt hij graag in de wereld van gaming: online gamen met vrienden, gamebeurzen bezoeken of naar Comic Con gaan.

Oeps-momenten die je bijblijven

Een keer update Jouke samen met collega Nick een ouder systeem. Na de update konden ze het systeem niet meer bereiken en werkte de appfunctie niet. Uren puzzelen later ontdekten ze het: een klein vinkje was vergeten. Soms zijn het juist de kleine dingen die het leuk (en leerzaam) maken.

Toekomstige collega’s, dit moet je weten

Jouke is altijd in voor koffie en een praatje. Zit je ergens vast of wil je een frisse blik? Bel hem, hij denkt graag mee en lost problemen samen op – met een lach én een shotje energie!